Nos clients à l'honneur
Rencontre avec l'entreprise IBA

 

Nous avons eu l'opportunité de rencontrer Paul-Etienne, directeur logistique et Nicolas Lepoivre, responsable des magasins chez IBA. Une interview où nous étions immergés au sein même d'un des entrepôts de l'entreprise.

Découvrons l'entreprise IBA

IBA est une entreprise internationale leader dans les technologies d'accélération de particules. Basée à Louvain-la-Neuve en Belgique, elle est le principal fournisseur d'équipements et de services dans les domaines de la Protonthérapie, la Dosimétrie, Solutions RadioPharma et Solutions Industrielles.

Quels sont les projets pour lesquels Idealis vous a accompagné ?

Idealis nous a accompagné lors du déménagement de l'entrepôt existant vers notre nouveau bâtiment actuel et l'équipe d'Idealis nous a aussi aidé dans l'adaptation des transactions et des process internes de l'entrepôt.

Pourquoi avoir choisi Idealis ? Quels étaient vos besoins ?

Idealis présentait le plus de compétences par rapport à l’appel d’offre émis, notamment une connaissance commune de la société.

Nous étions dans un contexte de déménagement de l'entrepôt vers un nouveau bâtiment qui demandait une nouvelle configuration. Nous avions besoin de faire évoluer nos pratiques et process existants (travail rapproché avec le manufacturing, dans un même environnement, ce qui n’était pas le cas avant).


Qu'avez-vous implémenté au sein de votre entreprise ?

Nous avons implémenté une nouvelle pratique de gestion de notre entrepôt et un nouveau mode d’opération. 

En analysant l'avant/après intervention de notre équipe, que constatez-vous comme changement bénéfique pour votre entreprise et vos employés ?

Toutes nos attentes ont été comblées, il en résulte notamment, une bien meilleure ergonomie de travail sur le terrain donc un meilleur rendement et une traçabilité accrue. La mission a porté ses fruits, toute l’équipe est satisfaite du travail effectué par Idealis.

Recommanderiez-vous Idealis Consulting à vos confrères ?

Totalement, les consultants Idealis sont extrêmement à l’écoute, très professionnels et experts dans leur domaine, ils démontrent leur compréhension du besoin client avec un accompagnement en mode team (ne pas vouloir absolument imposer son point de vue). Ainsi nous n’avions pas une sensation de rapport clients-fournisseurs, mais bien le sentiment d’une vraie équipe de travail orientée solutions, assurant un 'After care' assuré comme prévu, voire plus.


Si vous deviez résumer votre expérience avec Idealis en une phrase, laquelle serait-elle ? 

En quelques mots : accompagnement, compréhension de notre business, expertise, considération des opérations du terrain, prise en compte de l’avis des opérateurs.



Les consultants Idealis sont experts dans leur domaine, très professionnels et consciencieux. Ils travaillent avec le sourire et disposent d'un team spirit qui crée un véritable lien avec vos équipes.

Paul-Etienne Florent • MSC - Logistics Director